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官方网站承诺符合以下情况,由商品售出之日(以客户收到商品的结转日期为准)起
7日内可以退换货,15日内可以调换货(不含客户个人原因),具体退换货标准如下:
1.判断实际收货日期规则:
1) 官方网站自营物流配送的订单,以客户实际签收日期为准;
2.在商品无任何问题情况下,官方网站承诺:自您实际收到货物日期起7日内,只要未使用且不影响二次销售,商品返回运费由您承担的情况下,可以全额退货。优品惠(优购物)官方网站所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售:
1) 商品原厂包装打开;
2) 商品包装破损、吊牌损毁或已穿洗;
3) 密封商品原包装打开;
4) 购买时页面明确说明不支持退货的商品;
5) 其他可能影响二次销售的商品。
3.特别说明,以下情况不予办理退换货:
1)任何不是从官方网站出售的商品。
2)超过退换货要求期限。
3)商品吊牌已被摘下来。
4)商品留有洗涤的痕迹 。
5)商品有色差、尺寸细微偏差、小线头、客户认为与预期值不相符。
6)退换货之前未与我们取得联系。
7)返送到官方网站的商品,没有使用合格的包装纸箱导致商品有损。
8)不可抗力导致的损坏。
4.退换货要求
1)请尽量保证包装完整,配件齐全。如果配件丢失,需扣除费用办理;
(官方网站客服中心人员会与您沟通,核对商品配件,为您做好提示工作)
2)退换货时,请务必提供商品发票。如果没有发票,不办理退货,或扣除发票额的17%后予以退货;
3)若商品在购买时附带赠品,办理退货时需将赠品一起退回。如果赠品丢失,需扣除费用办理;
4)商品无人为损坏。
5.退换货快递费用说明
需客户邮寄回来办理调换或者退货者,客户可先自行承担邮费。待官方网站收到商品后,确认商品属非人为质量问题,可报销来回邮费;若非质量问题,需客户自行承担,不能报销费用。
  温馨提示:
在商品退货时,需扣除购买该商品时所获得的积分及相应优惠,如账户积分已使用,则从商品退款金额中相应扣除。
脚注信息
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